سياسة الشحن
سياسة الشحن
نحرص على توصيل مجوهراتنا إليك بأعلى مستوى من العناية والاهتمام، بدءًا من تجهيز الطلب وحتى وصوله بأمان إلى باب منزلك.
- تجهيز الطلباتيتم تجهيز جميع الطلبات بعناية فائقة لضمان سلامة القطع.
- يتم تغليف المجوهرات بتغليف فاخر ومؤمّن يليق بقيمتها.
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
الشحن والتوصيل
- نوفر خدمة شحن موثوقة داخل الدولة.
- مدة التوصيل المتوقعة تتراوح بين 2 إلى 4 أيام عمل حسب موقع العميل.
- قد تختلف مدة التوصيل في أوقات المواسم أو العروض الخاصة.
الشحن المؤمَّن
- جميع الشحنات مؤمّنة بالكامل حتى لحظة الاستلام.
- يتم تزويد العميل برقم تتبّع لمتابعة حالة الشحنة فور شحن الطلب.
عنوان التوصيل
- يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ومعلومات الاتصال قبل إتمام الطلب.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
⏱️ حالات التأخير
في حالات نادرة قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا (مثل الظروف اللوجستية أو الطقس)، وسنقوم بإبلاغك فورًا ومتابعة الشحنة حتى وصولها.
الدعم والمتابعة
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك عبر قنوات التواصل المتاحة.
نلتزم بتقديم تجربة شحن آمنة وسلسة تليق بثقتك وباختيارك.
