الأسئلة الشائعة

ما هو الثيم؟

هو قالب يحتوي على مجموعة من العناصر والميزات والتحسينات التي تجعل تصميم متجرك أكثر جمالية ومرونة وسهولة في الاستخدام والتصفح. ويحدد الثيم الطريقة التي يبدو بها متجرك ويشعر بها العملاء الذين يزورونه.

ما هو متجر الثيمات؟

وفرت سلة متجر للثيمات من خلاله تستطيع تثبيت الثيمات على متجرك لإضافة تجربة استخدام لا مثيل لها لعملائك.

هل يؤثر نوع زوار متجري على اختياري لتصميم متجري؟

بالتأكيد، عند اختيار تصميم متجرك الإلكتروني يجب عليك أولاً تحديد نوعية الزوار المهتمين بنشاطك التجاري وتدرس تفضيلاتهم (الألوان، توزيع المنتجات، تصنيف المنتجات، طريقة تسوقهم، ..) وبناءً عليه تصمم متجرك وتوزع منتجاتك ضمنه، وترتب كل ما يهم عميلك المحتمل بشكل يجعله يستمتع بتجربة التسوق من متجرك.

 يقدم كل ثيم تجربة مستخدم مختلفة، اعتماداً على كيفية تصميمه. 

على سبيل المثال: إذا كنت تبيع منتجات عناية بالبشرة، فقد ترغب في أن يشع متجرك بالراحة والرفاهية. وإذا كنت تبيع الأجهزة الإلكترونية، فقد ترغب في أن يبدو متجرك نشيطاً وأنيقاً.

ما هي أهم الأدوات والخصائص التي يجب توافرها في تصميم متجري الإلكتروني؟

هناك العديد من الأدوات والخصائص التي يجب توافرها في المتجر الإلكتروني، وذلك حسب مجال نشاط المتجر، ونوع المنتجات ونوعية الزوار، ولكن أهمها بشكل عام، هو:

- خدمة الشحن والتوصيل، وهي تعد من أهم الأشياء الواجب توافرها في متجرك. ولابد أن تختار الشركات المتخصصة في هذا المجال؛ لضمان توصيل منتجك بحالة جيدة وبتكلفة مناسبة للعملاء. لمزيد من التفاصيل حول إعداد خيارات الشحن والتوصيل

- وضع مجموعة من القواعد الصارمة لتنظيم عمليات البيع والشراء، وشروط المنتجات المرتجعة. لمزيد من التفاصيل حول إنشاء الصفحات التعريفية

- توفير خدمة العملاء للوصول لشكاوي العملاء بأسرع طريقة وحلها في أسرع وقت، وتكون هذه الخدمة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول لضمان الوصول للعميل في أي وقت. لمزيد من التفاصيل حول الإعدادات الأساسية للمتجر

- تأمين طرق الدفع المناسبة لك وللعملاء.

- توفير خدمات المحادثة في المتجر.

- يجب توافر سياسة حماية المشتري في متجرك لرفع درجة الثقة بين متجرك وبين العملاء. لمزيد من التفاصيل حول إنشاء الصفحات التعريفية

هل يتم دفع ثمن التصميم مرة واحدة أم هو اشتراك شهري/سنوي؟

يتم دفع ثمن التصميم مرة واحدة فقط.

هل يمكنني تطبيق تصميم من خارج التصاميم المتاحة على سلة؟

حالياً لا، ويمكنك تخصيص التصميم بشكل يميزك عن المتاجر الأخرى.

لمزيد من التفاصيل حول دليلك المبسط لتصميم متجرك باستخدام CSS

 إذا لم يكن في المتجر عناصر، هل عند معاينة ثيم على المتجر سيتم وضع عناصر تلقائياً من سلة؟

نعم.

هل يمكنني تطوير ثيم خاص بمتجري؟

نعم، يمكنك تطوير ثيم خاص بمتجرك أو حتى عرضه ومشاركته على متجر الثيمات من خلال  برنامج شركاء سلة